Toimitusehdot

Voimassa 27.11..2019 alkaen

YRITYS

Hattara design (Y-tunnus 2322919-0) myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomessa. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron 24 %. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

TILAAMINEN

Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkokaupan kassalla. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä mahdollisesti ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin. Ostaja vastaa kaikista hänen nimellään ja yhteystiedoillaan tehdyistä tilauksista. Hän on myös vastuussa siitä, että hänen yhteystietonsa ovat oikeat ja ajantasaiset.

MAKSAMINEN

Verkkokaupan maksunvälityksen toteuttaa Checkout Finland Oy (Y-tunnus 2196606-6) yhteistyössä pankkien ja luottolaitosten kanssa. Palvelun käyttö ei vaadi rekisteröitymistä tai lisämaksujen suorittamista. Checkout Finland:lla on Finanssivalvonnan myöntämä maksulaitoksen toimilupa. Kaikki tiedonsiirto ja rahaliikenne on SSL-suojattu, eli kukaan ulkopuolinen ei voi nähdä tietojasi.

MAKSUTAVAT

Voit maksaa tilauksesi minkä tahansa suomalaisen pankin verkkomaksupainikkeen kautta. Kun käytössäsi on oman pankkisi antamat käyttäjätunnukset ja olet maksamassa nettiostoksiasi, siirryt verkkokauppamme sivuilta hetkeksi omaan pankkiisi ja maksat valitsemasi tuotteet suoraan omalta tililtäsi. Maksunsaajana tiliotteellasi näkyy Checkout Finland Oy, joka huolehtii verkkokauppamme maksujenvälityksestä. Myös maksukortilla maksaminen verkkokaupassamme on vaivatonta ja turvallista. Korttimaksamisesta verkkokaupassamme huolehtii Checkout Finland Oy. Maksutapahtuman aikana luottokorttitietoja käsitellään aina suojatussa verkkoyhteydessä. Korttinumeroita ei tallenneta verkkokaupan tai Checkout Finland Oy:n tietojärjestelmiin vaan ne käsitellään teknisen palveluntuottajan toimesta.

Lisätietoja Checkout Finlandin verkkosivuilla https://www.checkout.fi/ehdot-ja-sopimukset/maksuehdot

PALAUTUSTEN JA PERUUTUSTEN KÄSITTELY

Kuluttajalla on Suomen kuluttajasuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilauksensa ilmoittamalla siitä palvelun tarjoajalle (Hattara design) neljäntoista (14) päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Peruutusoikeus ei koske tuotteita, joita on muunneltu kuluttajan toiveiden mukaisesti. Palautuksen ehtona on, että

• tilaus on peruutettu myyntiehtojen mukaisesti ilmoittamalla siitä Hattara designille viimeistään 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta,
• tuote on avaamaton ja käyttämätön,
• tuote on siinä kunnossa, jossa ostaja sen vastaanotti ja kaikki tuotteeseen kuuluvat osat ovat tallella, 
• tuote on alkuperäisessä pakkauksessa.

Tuote tulee palauttaa välittömästi tilauksen peruuttamisen jälkeen seuraavaan osoitteeseen:

Hattara design

Laureenintie 28 d 12

36110 Kangasala

Kun Hattara design vastaanottaa palautuksen, tuotteen hinta palautetaan ostajan ilmoittamalle tilille. Palautuksesta aiheutuvat kustannukset tulevat asiakkaalle.

TILAUS- JA MAKSUVAHVISTUS

Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus, jossa näkyvät kaikki tilaamasi tuotteet, näiden hinnat, tilauksen kokonaissumma ja toimituskulut. Vahvistusviestin lähetys edellyttää sähköpostiosoitteen antamista tilauksen yhteydessä.

TOIMITUSTAPA JA -KULUT

Tilauksesi toimituskulut näet valittuasi maksu- ja toimitustavan. Toimitamme tilaukset postipaketteina joko Postin tai Matkahuollon kautta. Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen ovat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen 1-3 arkipäivää. Tarkemmat ajat ilmoitetaan tuotevaihtoehtojen yhteydessä. Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan verkkokaupan etusivulla.

Pikkupaketti seurantakoodilla 3,90€
Postipaketti 4,90€

Ilmaiset toimitukset yli 100€ tilauksiin.

Käsittelemme tilaukset saapumisjärjestyksessä. Keskimääräinen toimitusaika on noin 3 päivää-2 viikkoa. Osa tuotteista valmistetaan tilauksesta, jolloin toimitusaika voi olla 2 viikkoa.

Toimitamme onnistuneesta tilauksesta tilausvahvistuksen sähköpostitse. Saat myös ilmoituksen ja pakettisi seurantatunnuksen sähköpostitse, kun tilauksesi on lähetetty varastoltamme.

ONGELMATILANTEET

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa vaihto- ja palautusehdoissa mainituille tahoille. Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin.